Покупки в нашем онлайн магазине ничем не отличаются от покупок в магазинах города, Вы можете примерить вещи из вашего заказа в момент доставки и оплатить только те товары, которые Вам понравились и подошли.
При полном отказе оплачивается только стоимость доставки. Время пребывания курьера у покупателя - не более 20 минут.
Доставка
Мы обязательно свяжемся с вами заранее, чтобы уточнить все детали доставки.
При необходимости Вы можете изменить дату или адрес доставки заранее до приезда курьера. Для этого просто сообщите о своём решении операторам call-центра по телефону:+7 (495) 135-37-74
В настоящее время мы доставляем заказы по Москве.
Стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАД - 300 рублей. Стоимость доставки за МКАД - 450 рублей.
Доставка осуществляется на следующий день после заказа после подтверждения.
Доставка по России может осуществляться Почтой России, курьером, а так же наши товары можно забрать в пунктах самовывоза в большей части городов России. Окончательную стоимость доставки Вам озвучат при
согласовании заказа.
Обращаем Ваше внимание, что ФГУП «Почта России» и транспортные компании, которые покупатель выбрал для доставки заказа, функционируют на основании установленных в этих компаниях правил. ФГУП «Почта
России» и транспортные компании лично несут перед своими клиентами ответственность за возможные накладки в своей работе.
После получения заказа у Вас есть 14 дней для того, чтобы обменять или вернуть товар.
К обмену и возврату принимаются только новые вещи с бирками и чеком.
Чтобы вернуть товар, Вам необходимо написать письмо по адресу
mail@asanamama.ru для уточнения адреса отправки или передачи товара, а также способа возврата денежных средств
(наличными или на банковскую карту). Мы выплатим стоимость товара за вычетом расходов по его доставке в течение четырнадцати календарных дней с момента вашего обращения, если
соблюдены требования для возврата.
Обмен возможен на аналогичное изделие другого размера или на изделие другой модели с компенсацией разницы в цене.
Обращаем Ваше внимание, что доставка является отдельной услугой. Если Вы приобретаете товар с доставкой, то, в случае возврата товара покупателем и возврата ему денег за товар (на
основании Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1), стоимость услуги за доставку товара покупателю не возвращается. Доставка, как услуга,
считается завершенной в момент:
получения покупателем заказанного товара;
после передачи заказа ФГУП «Почта России» или транспортной компании.
Вы можете задать нам любой вопрос написав по адресу
mail@asanamama.ru.
